La marque souhaitait une nouvelle version de sa page produit pour répondre aux besoins des consommateurs de cosmétiques naturels, qui privilégient des informations claires sur les ingrédients et labels de qualité. Nous avons simplifié l'abonnement et le paiement en 3 fois sans frais, tout en réorganisant les avis par âge et type de peau pour une meilleure lisibilité.

J'ai mené une étude approfondie du marché de la cosmétique, complétée par des interviews qualitatives et quantitatives, et une analyse concurrentielle. Sur cette base, j'ai identifié un problème clé, développé un persona et créé une journey map pour mieux comprendre les besoins et comportements des utilisateurs.

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