Bleen

Le challenge : L’objectif pour la startup Bleen était de simplifier l’accès au jardinage à travers deux offres distinctes : une boutique de plantes et d'arbustes, et un système d'abonnement annuel d'engrais pour pelouse. Le défi majeur résidait dans la personnalisation : chaque particulier devait recevoir une formule d'engrais spécifique, calculée en fonction de la surface et de la nature de son terrain.

La solution: J'ai conçu un parcours utilisateur hybride. D'un côté, une expérience de navigation intuitive pour le catalogue végétal ; de l'autre, un entonnoir de conversion dédié à l'abonnement. Ce dernier repose sur la collecte de données géographiques et techniques pour rassurer l'utilisateur sur la pertinence scientifique de sa cure personnalisée.

Une interface pédagogique et technique J'ai architecturé sur Shopify une structure capable de gérer ces deux typologies d'achat. Pour l'abonnement d'engrais, l'accent a été mis sur la transparence : expliquer comment le mélange est créé et comment la livraison s'adapte aux saisons. Pour les plantes, j'ai structuré les données (climat, exposition, entretien) pour guider les choix et réduire la fatigue décisionnelle des amateurs.

Impact technique : En optimisant les pages collections et produits, nous avons créé un tunnel d'achat fluide. L'interface allie une esthétique naturelle et organique à la rigueur d'un service de diagnostic. Le résultat est une boutique où l'achat de "vivant" et la souscription à un service récurrent s'intègrent de manière homogène.

L'introduction du diagnostic personnalisé pour l'engrais a généré une hausse significative du taux de conversion et une fidélisation accrue via le modèle d'abonnement. La clarté apportée sur la spécificité des produits a permis de réduire drastiquement le taux d'abandon, tout en augmentant la Customer Lifetime Value (LTV) grâce à la récurrence des cures de nutrition pour pelouse.